Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET GESTION DES COOKIES

Dernière mise à jour : 26 mars 2026

Pacific Wear (ci-après « nous ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site pacificwear.fr. Cette politique détaille les données personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Pacific Wear - MBC SARL 
SIRET : 35383955800015
Adresse : 9 RUE ANDRE BONNENFANT, 78100 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE
Email : [email protected]
Site : pacificwear.fr

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Lors d'un achat

Nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone. Les données de paiement par carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont ni collectées ni stockées sur nos serveurs.

Base légale : exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation : 3 ans à compter de la dernière commande, ou conformément aux obligations légales de conservation comptable (10 ans pour les pièces comptables).

2.2 Lors de la création d'un compte

Nous collectons : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré), adresse(s) de livraison.

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation : les données sont conservées tant que le compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

2.3 Lors de l'inscription à la newsletter

Nous collectons votre adresse email pour l'envoi de communications commerciales via notre prestataire Brevo (anciennement Sendinblue).

Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).

Durée de conservation : jusqu'au retrait de votre consentement (lien de désinscription présent dans chaque email).

2.4 Lors de l'utilisation du formulaire de contact

Les informations transmises via le formulaire de contact (nom, email, message) nous sont envoyées directement par email. Nous ne stockons pas ces informations au-delà du traitement de votre demande.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

2.5 Données de navigation

Lors de votre visite, des informations techniques sont susceptibles d'être collectées : adresse IP (tronquée), type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite. Ces données ne sont collectées qu'après votre consentement explicite via notre bandeau de gestion des cookies (sauf cookies strictement nécessaires).

3. COOKIES ET TRACEURS

3.1 Notre outil de gestion du consentement

Nous utilisons Tarteaucitron, une solution open source française recommandée par la CNIL, pour gérer le consentement aux cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :

• Tout accepter : active l'ensemble des cookies non essentiels
• Tout refuser : seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont actifs
• Personnaliser : choisir catégorie par catégorie quels cookies vous souhaitez autoriser

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur l'icône de gestion des cookies située en bas à gauche de l'écran.

3.2 Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

3.3 Cookies de mesure d'audience (consentement requis)

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site et d'analyser les parcours de navigation pour améliorer nos services.

Google Consent Mode v2 : nous utilisons le mode de consentement avancé de Google. Avant votre consentement, Google reçoit uniquement des signaux anonymes sans cookie (pings cookieless) permettant une modélisation statistique. Aucun cookie de mesure n'est posé tant que vous n'avez pas accepté. Après consentement, la collecte complète est activée.

3.4 Cookies d'automation marketing (consentement requis)

3.5 Cookies publicitaires (consentement requis)

Actuellement, aucun cookie publicitaire n'est actif sur le site. Lors de l'activation future de campagnes Google Ads ou Meta Ads, les cookies suivants pourront être déposés avec votre consentement :

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans le cadre strict des finalités décrites :

• Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Google LLC : pour la mesure d'audience (GA4) — données anonymisées ou avec consentement
• Brevo SAS : pour l'envoi d'emails marketing et l'automation — avec consentement

Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis. En mode Consent Mode v2 avancé, avant votre consentement, seuls des signaux anonymes (sans cookie, IP tronquée) sont transmis.

6. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les cookies, via l'icône de gestion en bas à gauche de l'écran)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles : chiffrement SSL/TLS, protection par Cloudflare (pare-feu applicatif), mots de passe chiffrés, accès restreint aux données.

8. MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, un bandeau d'information sera affiché sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.